MISSION 99 BY TURIA COSMETICA NATURAL S.L..- CONDICIONES DE VENTA
¡Te damos la bienvenida a cosmeticamission99.com
La compra de nuestros productos a través de la página web https://www.cosmeticamission99.com/ (en adelante, el “Sitio Web” o “cosmeticamission99.com”) se regirá por las siguientes Condiciones de Venta.
Para cualquier cuestión en relación con las Condiciones de Venta, puedes contactar con nuestro Equipo en info@cosmeticamission99.com
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
El sitio web, cosmeticamission99.com, es un dominio propiedad de MISSION 99 BY TURIA COSMETICA NATURAL S.L., entidad mercantil constituida conforme a la legislación española, con domicilio en C/Cartagena,
C.P.: 30320 - Fuente Álamo MURCIA, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia al Tomo 3488, Folio 187 , Hoja número 10103474, y provista de C.I.F. número B42726166 (en adelante, “Mission99 by Turia”).
La actividad de Mission99 by Turia consiste en la venta de productos cosméticos on-line, a través del Sitio Web.
¿CÓMO COMPRAR EN EL SITIO WEB?
EDAD MÍNIMA
Para adquirir nuestros productos a través del Sitio Web debes ser mayor de edad.
PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica en el Sitio Web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero excluyen los gastos de envío, que variarán en función del valor de los productos adquiridos, y del país o región en el que deba realizarse la entrega.
PROCESO DE COMPRA
Primero de todo tendrás que elegir el producto o productos que desees, y para hacerlo tendrás que ir a la parte superior de la web donde encontrarás el menú con diferentes secciones y elegir la que más te interese.
Haciendo clic en cada producto puedes escoger la cantidad deseada y añadir los productos al carrito, además puedes leer toda la información, todos los ingredientes que contienen y los comentarios de otros clientes. ¡Seguro que te serán de gran ayuda!
Una vez hayas añadido los productos a la cesta puedes seguir comprando, añadiendo mas productos o incluso cambiar las cantidades de algún producto. Una vez tengas tus favoritos en el carrito ya puedes hacer clic en “IR A CAJA” y rellenar los datos personales. ¡Recuerda! Si tienes un cupón lo puedes aplicar en el espacio en blanco habilitado para ello y hacer clic en "APLICAR" y luego ir a caja. Recuerda que en caso de promociones los cupones no suelen ser acumulables.
Una vez rellenados los datos personales, puedes indicar tu dirección de envío y/o facturación, seleccionar el método de envío y el método de pago. Además, en el apartado de direcciones encontrarás la opción de envolver el pedido para regalo. Los datos personales que introduzcas en el Sitio Web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
También puedes dejar comentarios para el transportista con alguna anotación respecto a la dirección, hora de entrega… o para Mission99 by Turia, en caso de que quieras separar el pedido en dos cajas distintas.
Acto seguido debes seleccionar el método de envío.
Finalmente, te pediremos que leas detenidamente y aceptes las presentes Condiciones de Venta y nuestra Política de Privacidad, haciendo clic en "He leído y acepto las Condiciones de Venta", “He Leído y acepto la Política de Privacidad “, y FINALIZAR PEDIDO.
En el momento en el que se haya completado el proceso de pago recibirás un mail confirmándote el pedido junto con la factura.
Si sigues teniendo alguna duda o no consigues añadir o modificar algún producto, escríbenos a info@cosmeticamission99.com y te ayudaremos cuanto antes.
INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO
El pago se efectúa en el último paso en el proceso de la compra, después de introducir todos los datos de la tarjeta y hacer clic en FINALIZAR EL PEDIDO.
Opciones de pago
El pago de tu pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. Si seleccionas el pago con tarjeta, podrás introducir todos los datos de tu tarjeta en el apartado de pago seguro Click&Sell.
Si por cualquier motivo no te es posible finalizar el pedido o hubiera algún error, llámanos o escríbenos info@cosmeticamission99.com estamos siempre al otro lado para ayudarte.
Cuando hayas realizado los pasos correspondientes, verás un mensaje de pedido completado. En este momento se descontará el importe de tu pedido de tu cuenta bancaria, además de recibir el e-mail de confirmación de pedido.
Estamos siempre al otro lado para ayudarte.
ANULACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Acabo de realizar una compra, pero quiero cancelarla. ¿Qué puedo hacer?
Si quieres cancelarlo tu pedido debes comunicárnoslo lo antes posible a través de nuestro chat, teléfono o email: info@cosmeticamission99.com
Si el pedido todavía no ha sido gestionado, podremos realizar la cancelación y el reembolso de la totalidad del importe de la compra. Por el contrario, si el pedido ya está siendo gestionado o ha sido enviado y está en manos de la empresa de reparto, deberás seguir el proceso de devolución.
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Si quieres conocer cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del Sitio Web, puedes consultar nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad.
DERECHO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes Condiciones de Venta se interpretarán conforme a las normas del Derecho español. No obstante, el Derecho del país en el que resides puede contener reglas más favorables, a las que te podrás acoger.
Para la resolución de conflictos que puedan derivarse de la interpretación, validez y ejecución de las presentes Condiciones de Venta, si eres residente o ciudadano de la Unión Europea, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Alternativamente, también podrás acudir a los Juzgados y Tribunales de Justicia que resulten competentes con arreglo a lo dispuesto en la legislación aplicable.
DERECHO DE DESISTIMIENTO: CONOCE NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿Has cambiado de opinión sobre tu pedido? No pasa nada.
Si has cambiado de opinión sobre tu pedido o has tenido un despiste al hacerlo, ¡no te preocupes, nos encargamos de todo!
Si no has usado tus productos, Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original. y en un plazo de 60 días desde la recepción.
¡Recuerda! Si se trata de un pack, no se puede dividir, por lo que es necesario devolver el pack al completo.
La devolución será siempre gratuita. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado
Para que podamos gestionarlo, ¡escríbenos a info@cosmeticamission99.com. Envíanos los datos del pedido y te contaremos cómo hacerlo.
Recuerda, los packs son considerados un producto único y no se puede devolver solamente una parte de éste.
¿Qué pasa si el producto no es lo que esperaba?
Escríbenos para poder realizar un cambio por otro producto que se adapte mejor a ti o gestionar la devolución. En caso de cambio el producto debe tener el mismo PVP o inferior. En caso de que sea inferior, te reembolsaremos la diferencia.
¡Todo esto sin gastos de envío por tu parte!
No efectuaremos el reembolso en los siguientes casos:
- Productos dañados debido a un uso incorrecto o una negligencia.
- Productos no adquiridos en el Sitio Web.
Garantía del producto en caso de defecto o no coincidir con la referencia de compra
Si esto sucede, nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para ti. Envía un mail a info@cosmeticamission99.com con los datos del pedido y una fotografía de lo que has recibido, para que podamos solucionarlo rápidamente.
Una vez que recibamos los productos devueltos, los revisaremos a través de un control de calidad.
- Si el de control de calidad confirma la disconformidad o los defectos del producto devuelto, contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado. En estos casos, en el plazo máximo de 14 días naturales, te reembolsaremos todos los gastos soportados, incluyendo: el importe que abonaste por el/los producto/s objeto de devolución y, en su caso, los gastos de envío iniciales y los gastos de envío generados por la devolución. El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que elegiste en el momento de realizar el pedido.
- Si tras el control de calidad no se detecta ninguna disconformidad ni defecto material de fabricación, te reembolsaremos el precio del producto, más los gastos de envío iniciales. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que puedan derivar de la devolución.
